Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio web de Rugra y el primer contacto comercial. Al navegar el sitio o enviar el formulario de contacto, aceptas lo aquí descrito. Cada proyecto contratado se rige, además, por la propuesta y el contrato firmado entre las partes.

Uso del sitio

• El contenido se ofrece con fines informativos y comerciales.
• No puedes usar el sitio para actividades ilícitas, para intentar vulnerar su seguridad ni para extraer contenido de forma automatizada sin autorización.
• Podemos modificar, suspender o retirar contenidos y secciones en cualquier momento.

Solicitudes y cotizaciones

La información publicada no constituye una oferta vinculante. Los precios, tiempos y alcances se definen en una propuesta escrita. Una propuesta tiene la vigencia que indique el documento y puede ajustarse si cambian los requerimientos, el alcance o la información entregada por el cliente.

Obligaciones del cliente

• Proporcionar información veraz, materiales y accesos necesarios en tiempo.
• Contar con los derechos de uso sobre textos, imágenes, marcas y materiales que nos entregue.
• Designar a una persona responsable de aprobaciones y retroalimentación.

Propiedad intelectual

La marca Rugra, el sitio, su diseño, código y contenidos son propiedad de Rugra o de sus licenciantes. Los entregables de un proyecto se transfieren al cliente en los términos que establezca el contrato correspondiente, normalmente al liquidar el pago total. Rugra conserva el derecho de usar piezas del proyecto en su portafolio, salvo acuerdo de confidencialidad en contrario.

Pagos

Salvo pacto distinto, los proyectos se inician con un anticipo y se facturan según el calendario acordado en la propuesta. Los retrasos en pagos o en entregas de información del cliente pueden modificar los tiempos de ejecución.

Resultados

Trabajamos con metodologías y buenas prácticas de la industria, pero no garantizamos resultados específicos de negocio, posiciones en buscadores ni desempeño de campañas, ya que dependen de factores fuera de nuestro control, como el mercado, el presupuesto y las plataformas de terceros.

Servicios de terceros

Algunos servicios requieren plataformas de terceros (por ejemplo, hospedaje, dominios, redes publicitarias o herramientas de IA). Su uso se sujeta a los términos de cada proveedor y sus costos son independientes de los honorarios de Rugra.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Rugra frente al cliente se limita al monto efectivamente pagado por el servicio que dio origen a la reclamación. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados de servicios de terceros.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.

Contacto

Dudas sobre estos términos: hello@rugra.com.mx.