Aviso de privacidad

Rugra (en adelante, “Rugra”, “nosotros”), con domicilio en la Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos compartes a través de este sitio web, del formulario de contacto, del correo electrónico y de WhatsApp. Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.

Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de forma directa cuando llenas el formulario de contacto o nos escribes:

• Nombre y apellido (obligatorio).
• Correo electrónico (obligatorio).
• Tipo de proyecto y descripción de lo que necesitas (obligatorio).
• Empresa o marca (opcional).
• Teléfono o WhatsApp (opcional).
• Fecha aproximada de inicio y rango de presupuesto (opcional).

No solicitamos datos personales sensibles, datos financieros ni datos patrimoniales a través de este sitio. Si un proyecto requiere información adicional, se te pedirá por separado y con tu consentimiento.

Para qué usamos tus datos

• Contactarte y responder tu solicitud.
• Elaborar y enviarte una propuesta, cotización o alcance de trabajo.
• Dar seguimiento comercial al proyecto y coordinar reuniones.
• Emitir facturación y cumplir obligaciones contractuales, si contratas servicios.
• Finalidades secundarias, que puedes rechazar: enviarte comunicaciones sobre servicios, casos y contenidos de Rugra. Si no deseas recibirlas, escríbenos a hello@rugra.com.mx.

Transferencias y encargados

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Para operar, utilizamos proveedores tecnológicos que pueden procesar la información por cuenta nuestra, como servicios de hospedaje del sitio, correo electrónico, mensajería (WhatsApp), herramientas de gestión de proyectos y analítica web. Estos proveedores tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones. Solo compartiremos datos con autoridades cuando exista una obligación legal.

Conservación

Conservamos los datos de contacto mientras exista una relación comercial o interés vigente y, posteriormente, por el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y de defensa jurídica. Después se eliminan o se anonimizan.

Derechos ARCO

Puedes solicitar en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (derechos ARCO) respecto de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tu información. Envía tu solicitud a hello@rugra.com.mx indicando tu nombre completo, un medio de contacto, la descripción clara de lo que solicitas y un documento que acredite tu identidad. Responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP.

Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Ninguna transmisión por internet es totalmente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Cookies

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Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.

Contacto

Para cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a hello@rugra.com.mx.